au

auは、KDDIおよび沖縄セルラー電話のサービスブランド名で、携帯電話を含む移動体通信事業、ならびにKDDIの提供するコンシューマー(個人)向け・ビジネスソリューション(法人)向けITサービス事業を行っている。auショップ(エーユーショップ)は。通常形態のキャリアショップ。全国に約3,000店舗展開している。au携帯電話の販売、故障修理受付、利用料金支払い、付属品販売、解約、契約内容変更などau携帯電話に関するサービスや、KDDIが提供する固定通信サービス(auおうち電話、auひかり、au one net等)の受付、ウェブマネーストアーカードの販売・チャージも行っている。KDDI及び沖縄セルラーの直営8店舗を除き、KDDIおよび沖縄セルラー電話と直接契約した一次代理店会社(主にティーガイア・TDモバイル・ITX・コネクシオなどの商社系)や、一次代理店と契約した二次代理店会社が各auショップを運営している。小規模な店舗が多く見られていたが、ドコモショップやソフトバンク店に対抗すべく大型店舗の出店も行われている。

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